MARKETINGOVÝ TRYCHTÝŘ
Marketingový trychtýř od Evropské databanky je nástroj, který pomáhá firmám lépe porozumět svým zákazníkům a cílit svou marketingovou komunikaci na ty správné lidi.
Jak zvýšit návštěvnost Vašeho webu, zaujmout ty, co chtějí nakoupit a tím následně zvýšit i zisk vaší firmy pomocí marketingového trychtýře?
Marketingový trychtýř je model, který popisuje cestu zákazníka od prvního kontaktu s vaší značkou až po nákup vašeho produktu nebo služby. Marketingový trychtýř vám umožní měřit a analyzovat účinnost vašich marketingových aktivit a optimalizovat je podle výsledků. Na našem webu se dozvíte, jak vytvořit marketingový trychtýř pro vaši firmu, jak ho naplnit kvalitním obsahem, jak ho propojit s vašimi prodejními kanály a jak ho neustále zlepšovat.
Marketingový trychtýř je model jak oslovit potenciální klienty a následně s nimi komunikovat tak aby si u vás nakoupili a znovu se k vám vrátili. Tento koncepční přístup našim klientům zvyšuje tržby a šetří náklady.
Co vás čeká, pokud to dočtete až do konce?
- Zvýšení povědomí o značce a důvěryhodnosti firmy
- Zlepšení porozumění potřebám a motivacím zákazníků
- Nabízení optimálních řešení, která uspokojí zákazníky a vyřeší jejich problémy
- Zvýšení konverzního poměru a snížení nákladů na získání zákazníka
- Zvýšení loajality a hodnoty zákazníka
- Zlepšení konkurenceschopnosti a diferenciace od konkurence
- Měření a optimalizace účinnosti marketingových aktivit
- Zvýšení zisku a růstu firmy
Povědomí, zájemce zjistí, že existujete |
|
Povědomí je nejvyšší fází, ve které se snažíte zaujmout co nejvíce potenciálních zákazníků a upozornit je na existenci vašeho produktu nebo služby. V této fázi potenciální klienti ještě neznají váš produkt nebo službu, ani neví, že mají nějakou potřebu, kterou jim pomůžete naplnit. Vaším cílem je vzbudit jejich zájem, zvýšit jejich povědomí o značce a vytvořit první kontakt s nimi. Víte zda máte všechny důležité online profily? Jak máte optimalizovaný váš web pro vyhledávání? |
| ZJISTI VÍCE |
Zájem - je třeba zaujmout… |
|
Fáze zájmu marketingového trychtýře je druhá fáze, ve které se potenciální zákazníci dozvídají více o vaší značce, produktech nebo službách. V této fázi už jsou si vědomi svého problému nebo potřeby a hledají možná řešení. Vaším cílem je upoutat jejich pozornost a zaujmout je zajímavým a hodnotným obsahem, který jim pomůže s jejich rozhodováním. Najde klient u vás obsah, který skutečně potřebuje? Znáte klíčová slova pro váš produkt/službu? Jaké máte zpětné odkazy a jak jsou silné? |
| ZJISTI VÍCE |
Zvažování |
|
Fáze zvažování marketingového trychtýře je třetí fáze, ve které se potenciální zákazníci stávají marketingově kvalifikovanými leady a jsou považováni za potenciální zákazníky. V této fázi už znají své možnosti a srovnávají různé nabídky na trhu. Vaším cílem je ukázat jim, proč je váš produkt nebo služba lepší než konkurence a jak jim může pomoci vyřešit jejich problém nebo uspokojit jejich potřebu. Víte kdy je dobré použít PPC kampaň, sociální sítě nebo smart mailing? Máte konverzně nastavený váš web nebo microsite? Je váš obor sezónní? |
| ZJISTI VÍCE |
Konverze |
|
Fáze konverze marketingového trychtýře je poslední fáze, ve které se potenciální zákazníci stávají skutečnými zákazníky. V této fázi už jsou připraveni koupit váš produkt nebo službu, protože jsou přesvědčeni o jeho hodnotě a výhodách. Vaším cílem je usnadnit jim nákup a odstranit jakékoli překážky nebo pochybnosti, které by je mohly odradit. Víte jaké detaily mohou rozhodnout o tom jestli u vás klient nakoupí nebo odejde? Jak s klientem komunikovat dále když si objedná? Jak komunikovat s klientem, který si stále neobjednal? Jak pracujete s kontakty, které máte? |
Udržení zákazníka
Boj o udržení stávajícího zákazníka je boj o jeho loajalitu, spokojenost a důvěru. Je to také potvrzení toho, že klient nakoupil dobře. Klientovi dáváte vědět, že jste zde, existujete a jste připraveni mu nadále pomoci. Je to boj, který vyžaduje neustálou péči, komunikaci a kvalitu. Je to boj, který se vyplácí, protože udržet si stávajícího zákazníka je mnohem levnější než získat nového.
Podle různých studií a průzkumů může být získání nového zákazníka pětkrát až pětadvacetkrát dražší než udržení stávajícího. To je způsobeno náklady na marketing, reklamu, prodej a další aktivity, které jsou potřebné k přilákání a konverzi potenciálních zákazníků.
Chcete si promluvit o marketingovém trychtýři?
Společně připravíme trychtýř na míru.